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ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE

ASSISTANCE INFORMATIQUE

Pour les professionnels, particuliers et associations

Des Clics et Vous est votre interlocuteur privilégié pour tous vos besoins informatiques : un problème, une question, besoin d’aide; nous sommes à votre service pour vous aider à trouver la solution.

 

Vous avez un besoin ponctuel :

  • Ordinateur qui ne démarre plus,
  • Problème lors de l’installation d’un logiciel ou d’un périphérique,
  • Problème d’installation d’une mise à jour,
  • Problème avec votre wifi ou votre imprimante,
  • Écran bleu,
  • Disque dur externe non reconnu,
  • Fenêtres de pub qui s’affichent tout le temps,
  • Ordinateur qui devient très lent,
  • Ordinateur infecté par un virus ou un malware,

 

Pas de problème, nous sommes là pour intervenir, corriger votre problème et vous former pour qu’il ne revienne plus. Si nous ne trouvons pas de solution alors nous ne vous facturons pas.

Devis gratuit et sans engagement.

Particulier, professionnel, association

 

NOUS SOMMES LA POUR VOUS ACCOMPAGNER

CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Pour les professionnels

Consacrez-vous pleinement et sereinement à votre activité, nous sommes à votre service pour vous aider dans votre quotidien informatique.

Un professionnel à vos côtés à tout moment :

  • Résolution de vos problèmes techniques du quotidien,
  • Configuration et prévention de votre sécurité informatique,
  • Maintenance de votre système informatique,
  • Coordination hardware (détection des pannes et coordination des interventions de réparation),
  • Vérification des sauvegardes,
  • L’assistance téléphonique et la télémaintenance illimitée (*),
  • La main d’œuvre et les déplacements sur site par un technicien illimitées (*),
  • Un délai moyen d’intervention prioritaire (généralement sous 4h),
  • Une visite préventive par an : un technicien intervient à une date fixée et procède à la vérification du fonctionnement de la ou des machines (nettoyage, mises à jour, vérification antivirus, audit de sécurité, conseils …),
  • Un état de parc informatique après chaque visite préventive.
  • Le prêt de matériel en cas de panne.

(* Sous réserve du lieu d’intervention)

Assistance téléphonique de 9h à 18h du lundi au vendredi, télémaintenance par prise en main à distance, intervention sur site.
PC, Mac, Serveurs.

Devis gratuit et sans engagement.

Une tarification adaptée à vos besoins et à votre nombre d’ordinateur et serveur

PARTENAIRE AVAST ANTIVIRUS

Pour les associations, particuliers et professionnels

Nous avons mis en place un partenariat avec l’éditeur d’antivirus Avast, ce qui nous permet de faire profiter de leurs solutions à des tarifs très avantageux.

Devis gratuit et sans engagement.

TÉMOIGNAGES CLIENTS

Mise en route nouvel ordinateur

J’ai acheté un nouvel ordinateur et j’ai contacté DES CLICS ET VOUS pour le mettre en place à mon domicile, transférer mes données et installer mon imprimante.

Intervention rapide, efficace et avec une formation à Windows 10.

MARTINE
assistance, matériel, particulier

Migration Windows 10

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Passage au magasin Des clics et vous pour une information suite à mon déboire avec une autre boutique d’informatique. On Teste mon ordinateur et on me donne un délai d’intervention. Rapidité efficacité

PATRICIA
assistance, particulier

Dépannage ordinateur professionnel

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A conseiller d’urgence, disponible aimable, rapide et compétitif

Dominique
assistance, professionnel

Nettyoage ordinateur

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Nettoyage du PC, optimisation du fonctionnement, Mise à jour de Windows

Marie-Christine
assistance, particulier

Changement d’ordinateur et transfert des anciens logiciels et données

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J’ai souhaité faire appel à Des Clics Et vous, pour son efficacité, ses connaissances surprenantes, sa gentillesse. Nous avons changé de tour : tout transférer sur la nouvelle tour. J’ai laissé la tour le midi, l’ai récupéré le soir et quand je l’ai installé à mon bureau je n’ai eu aucun souci, j’ai continué à travailler sans aucun problème de transfert.

LAURENCE
assistance, logiciel, matériel, professionnel

PANNE SUR ORDINATEUR PORTABLE

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Ordinateur portable en panne, disque dur hors service.
Remplacement disque dur par un SSD et ré installation Windows 10 avec récupération des données.

ROGER
assistance