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ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE

ASSISTANCE INFORMATIQUE

Pour les professionnels, particuliers et associations

Des Clics et Vous est votre interlocuteur privilégié pour tous vos besoins informatiques : un problème, une question, besoin d’aide; nous sommes à votre service pour vous aider à trouver la solution.

 

Vous avez un besoin ponctuel :

  • Ordinateur qui ne démarre plus,
  • Problème lors de l’installation d’un logiciel ou d’un périphérique,
  • Problème d’installation d’une mise à jour,
  • Problème avec votre wifi ou votre imprimante,
  • Écran bleu,
  • Disque dur externe non reconnu,
  • Fenêtres de pub qui s’affichent tout le temps,
  • Ordinateur qui devient très lent,
  • Ordinateur infecté par un virus ou un malware,

 

Pas de problème, nous sommes là pour intervenir, corriger votre problème et vous former pour qu’il ne revienne plus. Si nous ne trouvons pas de solution alors nous ne vous facturons pas.

Devis gratuit et sans engagement.

Particulier, professionnel, association

 

NOUS SOMMES LA POUR VOUS ACCOMPAGNER

CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE

Pour les professionnels

Consacrez-vous pleinement et sereinement à votre activité, nous sommes à votre service pour vous gérer ou vous aider dans votre quotidien informatique.

Un professionnel à vos côtés à tout moment :

  • Résolution de vos problèmes techniques du quotidien,
  • Configuration et prévention de votre sécurité informatique,
  • Maintenance de votre système informatique,
  • Coordination hardware (détection des pannes et coordination des interventions de réparation),
  • Vérification des sauvegardes,
  • L’assistance téléphonique et la télémaintenance illimitée (*),
  • La main d’œuvre et les déplacements sur site par un technicien illimitées (*),
  • Un délai moyen d’intervention prioritaire (généralement sous 4h),
  • Une visite préventive par an : un technicien intervient à une date fixée et procède à la vérification du fonctionnement de la ou des machines (nettoyage, mises à jour, vérification antivirus, audit de sécurité, conseils …),
  • Un état de parc informatique après chaque visite préventive.
  • Le prêt de matériel en cas de panne.

(* Sous réserve du lieu d’intervention)

Assistance téléphonique de 9h à 18h du lundi au vendredi, télémaintenance par prise en main à distance, intervention sur site.
PC, Mac, Serveurs.

Devis gratuit et sans engagement.

Une tarification adaptée à vos besoins et à votre nombre d’ordinateur et serveur

TÉMOIGNAGES CLIENTS

Très bon accueil

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Virus et blocage ordinateur. Rapidité d’intervention. Très bon accueil et bien reçu.

Caroline
assistance, particulier

Problème boite mail bloquée

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Problème boite mail bloquée

Nettoyage ordinateur et ouverture nouvelle boite

Monique
assistance, particulier

Panne disque dur

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Panne disque dur impossible de redémarrer l’ordinateur.

Changement du disque et récupération de mes sauvegardes

Jean-Paul
assistance, professionnel

Ordinateur qui rame

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Mon vieil ordi avec la tour rame ………… meme presque hs …………

Brigitte
assistance, particulier

Correction des problèmes sur mon MAC

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Mon ordinateur se bloquait régulièrement. Des Clics Et Vous a réalisé un bilan, a trouvé les défaillances, fait le ménage et m’a rendu un ordinateur clean et mis à jour.

Julie
assistance, professionnel

Satisfait

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Changement de 3 PC sur un parc de 40

Antoine
assistance, matériel, professionnel