ASSISTANCE ET MAINTENANCE INFORMATIQUE
ASSISTANCE INFORMATIQUE
Pour les professionnels, particuliers et associations
Des Clics et Vous est votre interlocuteur privilégié pour tous vos besoins informatiques : un problème, une question, besoin d’aide; nous sommes à votre service pour vous aider à trouver la solution.
Vous avez un besoin ponctuel :
- Ordinateur qui ne démarre plus,
- Problème lors de l’installation d’un logiciel ou d’un périphérique,
- Problème d’installation d’une mise à jour,
- Problème avec votre wifi ou votre imprimante,
- Écran bleu,
- Disque dur externe non reconnu,
- Fenêtres de pub qui s’affichent tout le temps,
- Ordinateur qui devient très lent,
- Ordinateur infecté par un virus ou un malware,
- …
Pas de problème, nous sommes là pour intervenir, corriger votre problème et vous former pour qu’il ne revienne plus. Si nous ne trouvons pas de solution alors nous ne vous facturons pas.
Devis gratuit et sans engagement.
Particulier, professionnel, association
NOUS SOMMES LA POUR VOUS ACCOMPAGNER
CONTRAT DE MAINTENANCE INFORMATIQUE
Pour les professionnels
Consacrez-vous pleinement et sereinement à votre activité, nous sommes à votre service pour vous aider dans votre quotidien informatique.
Un professionnel à vos côtés à tout moment :
- Résolution de vos problèmes techniques du quotidien,
- Configuration et prévention de votre sécurité informatique,
- Maintenance de votre système informatique,
- Coordination hardware (détection des pannes et coordination des interventions de réparation),
- Vérification des sauvegardes,
- L’assistance téléphonique et la télémaintenance illimitée (*),
- La main d’œuvre et les déplacements sur site par un technicien illimitées (*),
- Un délai moyen d’intervention prioritaire (généralement sous 4h),
- Une visite préventive par an : un technicien intervient à une date fixée et procède à la vérification du fonctionnement de la ou des machines (nettoyage, mises à jour, vérification antivirus, audit de sécurité, conseils …),
- Un état de parc informatique après chaque visite préventive.
- Le prêt de matériel en cas de panne.
(* Sous réserve du lieu d’intervention)
Assistance téléphonique de 9h à 18h du lundi au vendredi, télémaintenance par prise en main à distance, intervention sur site.
PC, Mac, Serveurs.
Devis gratuit et sans engagement.
Une tarification adaptée à vos besoins et à votre nombre d’ordinateur et serveur
PARTENAIRE AVAST ANTIVIRUS
Pour les associations, particuliers et professionnels
Nous avons mis en place un partenariat avec l’éditeur d’antivirus Avast, ce qui nous permet de faire profiter de leurs solutions à des tarifs très avantageux.
Devis gratuit et sans engagement.
TÉMOIGNAGES CLIENTS
COUPURE INTERNET
Je n’avais plus de connexion internet et mon opérateur n’avait pas réussi à m’aider.
Intervention rapide
DÉSINFECTION VIRUS
Impossible de copier/coller suite à Malwares
Interruption inexpliquée d’accès web-google chrome
Plus d’accès à internet, impossible d’ouvrir Google Chrome
Intervention rapide et efficace
Nettoyage ordinateur
J’ai connu » des clics et vous » par le bouche a oreille. Le nettoyage et la mise à jour des programmes ont été réalisés rapidement ce qui m’a satisfait
Nettoyage et test imprimante CANON
Un décalage de couleurs à l’impression d’un Canon MF8080Cw Nettoyage et test de paramétrage pour rectifier ce défaut.
Nettoyage ordinateur
Mon ordinateur était bloqué. J’ai contacté des clics et vous et on m’a informé qu’il était infecté avec une tentative de raconnage.
Suite à l’infection, mon ordinateur a dû être restauré.
Merci pour les conseils données et l’assistance.